3 cosas que querrás dejar escapar cuando recibas comentarios negativos (¡pero no deberías!)
- «¡Lo siento! ¡No volverá a suceder, lo juro!” Este es uno en el que tiendo a apoyarme en casi cualquier situación en la que recibo comentarios negativos. …
- «¿Esperar lo? ¡No me di cuenta de que eso era lo incorrecto! …
- “¡No, yo no hice eso! Oh espera.
Al mismo tiempo, cuando brinde retroalimentación, asegúrese de no: Ser crítico: no debería haber dicho eso; Sobregeneralizar: siempre dices eso; Asumiendo los pensamientos detrás del comportamiento: no tienes respeto; Cuando se entrega de manera adecuada, es más probable que se escuche, se piense y se actúe en consecuencia.
El estrés nos hace más propensos a dejar escapar cosas, según investigaciones, incluso cosas que generalmente tenemos cuidado de ocultar.
1: Decide a lo que más quieres decir SÍ en tu vida. A menos que tengas claro qué es lo que más quieres decir, un gran ¡sí!
Obter feedback negativo nunca é divertido, especialmente quando você não vê isso acontecer. E quando aparentemente sai ar rarefeito, você dirá coisas que não quer dizer em resposta. E se você é como eu, muitas dessas coisas são simplemente contraproducentes.
Para nosotros, es obvio. No debería tener que decirles a sus alumnos que está mal hablar en clase en momentos inapropiados. Desafortunadamente, lo hacemos. Podemos abordar el tema de que decirlo ahora está mal o pasar el resto de la escuela haciéndolo. Presento por qué está mal con un buen libro ilustrado. Mis 3 favoritos son:
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Índice de contenidos:
Preguntas Frecuentes – 💬
❓ ¿Qué debes hacer cuando recibes malos comentarios?
Entonces, antes de dejar escapar algo, respire hondo y lea esto: Los malos comentarios a menudo parecerán como si vinieran de la nada. Tu primera reacción será decirle a la otra persona que está equivocada. ¿Por qué? Porque si tuvieran razón, seguramente habrías oído hablar de esto antes, y de muchas otras personas.
❓ ¿Es malo dar demasiada retroalimentación?
Los comentarios duros pueden ser contraproducentes. Brinde retroalimentación con cuidado y respeto. Si se administra con demasiada frecuencia y sin tener en cuenta los sentimientos, la persona del otro lado volverá al modo de defensa, posiblemente perdiendo la confianza, la autoestima y la motivación. La retroalimentación no siempre es negativa.
❓ ¿Cómo lidias con una clase que constantemente deja escapar?
Divida la clase en grupos y ponga una cara con el ceño fruncido y una cara feliz en la pizarra. Asigne a cada grupo un nombre o una letra y, a continuación, haga cuentas debajo de la cara con el ceño fruncido para ese grupo cada vez que alguien suelta algo.
❓ ¿Cómo das feedback a tus clientes?
Cuando sabe que se le pedirá que proporcione comentarios en algún momento en el futuro, tiene una ventaja. Establecer una relación positiva que sea abierta, sincera y de confianza. Los comentarios se aceptan más fácilmente de alguien a quien conocemos, respetamos, confiamos y que tiene nuestros mejores intereses en el corazón.
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